Soft Systems Methodology

Huidige versie van 10 dec 2016 om 11:58

Eén van de bekendste en veel toegepaste systeemaanpak is de Soft Systems Methodology (SSM) (zie ook dit uitgebreide artikel over SSM afgeleid van de definitive account (Peter Checkland and John Poulter, 2006)).

SSM overzicht.

SSM kent vier stappen om inzicht te krijgen in een problematische situatie:

• Finding out (wie zijn de belanghebbenden, wat drijft hen, waar maken ze zich druk over?);
• Model building (expliciteren van wereldbeelden van belanghebbenden door o.a. diepte-interviews);
• Discussing and debating (accommodatie van wereldbeelden op basis van gestructureerde discussies);
• Taking action (daadwerkelijk tot actie overgaan om problematische sitatie te verbeteren).

SSM is een vorm van actieonderzoek. Gezamenlijk wordt de problematische situatie bestudeerd en ook gezamenlijk worden acties benoemd om de situatie te verbeteren. In essentie faciliteert SSM een groepsleerproces.

Soft Systems zijn veelal uitdagende, complexe situaties, met daarin verschillende betrokkenen en hun overtuigingen, waarvoor niet gelijk eenduidige oplossingen te vinden zijn. SSM biedt een raamwerk om die oplossingen en verbeteringen in gezamenlijkheid te vinden. Met behulp van SSM ga je op zoek naar de wereldbeelden van relevante betrokkenen in die uitdagende situatie om - in dialoog met hen in plaats van vóór hen! - naar breed gedragen verbeteringen te zoeken. Alle betrokkenen, inclusief de onderzoeker, krijgen hierdoor een beter beeld van de situatie en wat wenselijke oplossingen zijn. SSM bevordert dan ook een onderzoekende houding. Een uitgebreide toelichting op deze insteek en aanpak staat beschreven in de handleiding SSM.

De stap van hard systems thinking naar soft systems thinking

In de zestigerjaren van de vorige eeuw werd steeds meer duidelijk dat voor sociale problematieken de werkelijkheid niet goed te vatten is met de harde systeembenaderingen zoals System Dynamics (SD). De echte wereld is complex, chaotisch en bovenal het bevat mensen die hun eigen kijk op de wereld met zich meebrengen. De vraag is dan ook of de echte wereld eenvoudig in harde systeemmodellen is te gieten, of nog een stap verder, of de echte wereld systemisch van aard is? Met de soft systems aanpak (Brian Wilson and Kees Van Haperen, 2015) wordt een resolute stap gezet naar het interpretivisme. De aanname is dat mensen op een zinvolle manier activiteiten (purposeful activities) uitvoeren. In plaats van de echte wereld te beschrijven wordt met een soft systems aanpak beschreven hoe mensen denken over de wereld: thinking about the real world. Met deze ommezwaai is de soft systems aanpak een proces van thinking about thinking. Dit verschaft de basis voor gestructureerde discussies waarin mensen elkaars wereldbeelden delen en gaan nadenken hoe de echte wereld kan worden veranderd.

Thinking about how to think

EMM en SSM

EMM maakt gebruik van het SSM proces om handelingskennis te expliciteren. Hierbij dient opgemerkt te worden dat SSM niet strikt wordt voorgeschreven. Iedere methode die een groepsleerproces ondersteunt kan worden ingezet in EMM. Echter, de uitgangspunten van SSM sluiten naadloos aan bij die van EMM. Naast SSM worden ook elementen uit Critical Systems Heuristics (CSH) gebruikt in EMM, met name bij het in beeld brengen van systeemgrenzen en de gehanteerde uitgangspunten van belanghebbenden. CSH wordt om deze kenmerken ook wel een emancipatorische systeemaanpak genoemd. Het geeft belanghebbenden die niet of nauwelijks worden gehoord een stem.

• Soft Systems Thinking, Methodology and the Management of Change, Brian Wilson and Kees Van Haperen, 2015.
• Learnig for Action; a Short Definitive Account of Soft Systems Methodology and its use for Parctitioners, Teachers and Students, Peter Checkland and John Poulter, 2006.
• Soft Systems Methodology, Peter Checkland and John Poulter, Reynolds, M. and Holwell, S. (eds.), 2010.
• A Brief Introduction to Critical Systems Heuristics (CSH), Werner Ulrich, 2005.
• Soft Systems Methodology, Wikipedia, 11 februari 2016.
• System dynamics, Wikipedia, 1 oktober 2016.

Paginaoverzicht

Links naar verwante pagina's

Afgeleide processen, situaties en rollen:
Gesprekken met betrokkenen
Onderdeel van:
Systeemdenken
Gerefereerd door:
EMM, de theorie en de praktijk
OLmK Netwerkverdieping - process
Portfoliohandleiding
Soft Systems Methodology (SSM)

---

Uploads

Nieuwe bron (afbeelding, pdf, etc.) uploaden

Nieuwe hyperlink bron

	Page name	Title	Author(s)	Date
Bestand:20161214 An Ontology about Expertise Management JCC.docx	Bestand:20161214 An Ontology about Expertise Management JCC.docx	An ontology about Expertise Management	Hans de Bruin en Grabriëlle Rossing	14 december 2016
	Bestand:Reseach onion.jpg	Research oninon	Saunders et al.	2105
	Bestand:Reseach onion.png	Research onion	Saunders et al.	2015
Gettier problem	Resource Hyperlink 00119	Gettier problem	Wikipedia	22 september 2016
DIKW pyramid	Resource Hyperlink 00120	DIKW pyramid	Wikipedia	22 september 2016
Research onion is je beste vriend	Resource Hyperlink 00121	Research onion is je beste vriend	De afstudeerconsultant	22 september 2016
Research Methods for Business Students	Resource Hyperlink 00122	Research Methods for Business Students	Saunders et al.	2015
Abductie	Resource Hyperlink 00123	Abductie	Wikipedia	30 september 2016
Inductie	Resource Hyperlink 00124	Inductie	Wikipedia	30 september 2016
Deductie	Resource Hyperlink 00125	Deductie	Wikipedia	30 september 2016
Wicked problem	Resource Hyperlink 00126	Wicked problem	Wikipedia
System dynamics	Resource Hyperlink 00127	System dynamics	Wikipedia	1 oktober 2016
EMM beeldtaal	Resource Hyperlink 00136	EMM beeldtaal	Hans de Bruin	2016
Thesaurus Zorg en Welzijn	Resource Hyperlink 00198	Thesaurus Zorg en Welzijn	Stimulanz	9 januari 2017
Power Thesaurus	Resource Hyperlink 00199	Power Thesaurus	Power Thesaurus	9 januari 2017
Simple Knowledge Organization System	Resource Hyperlink 00200	Simple Knowledge Organization System	W3C Semantic Web Deployment Working Group (SWDWG)	18 augustus 2009