(Label: visualeditor)
|
|||
(4 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) | |||
Regel 1: | Regel 1: | ||
[[Bestand:Cartoon wereldbeelden 6 of 9 (2).jpg|miniatuur|328x328px|'''Figuur 1:''' Deze cartoon maakt duidelijk dat het belangrijk is om er achter te komen wat de wereldbeelden van de verschillende betrokkenen in een bepaalde situaties is.]] |
[[Bestand:Cartoon wereldbeelden 6 of 9 (2).jpg|miniatuur|328x328px|'''Figuur 1:''' Deze cartoon maakt duidelijk dat het belangrijk is om er achter te komen wat de wereldbeelden van de verschillende betrokkenen in een bepaalde situaties is.]] |
||
+ | == Aanpak en insteek == |
||
+ | 1. Begrijpen voor ingrijpen |
||
+ | 2. Onderwerpen tijdens het gesprek: de huidige en ideale situatie |
||
− | == Begrijpen voor ingrijpen == |
+ | 3. De situatie begrijpen met een rijk plaatje: stakeholders zoeken samen naar breed gedragen verbeteringen |
+ | |||
+ | 4. Gezamenlijke ambitie formuleren |
||
+ | |||
+ | == 1. Begrijpen voor ingrijpen == |
||
Het belangrijkste van het voeren van gesprekken met stakeholders in een complexe situatie is dat het duidelijk wordt wat hun wereldbeelden (hun kijk op de situatie en mogelijkheden daarin) zijn en dat zij die van elkaar leren kennen, zodat zij gezamenlijk aan verbeteringen voor de situatie kunnen werken (zie figuur 1). Je wilt: begrijpen voor ingrijpen. In gesprekken met stakeholders probeer je helder te krijgen wat belangrijk is voor hen en waar hun mogelijkheden liggen, zowel nu als in de ideale situatie (zie figuur 2 en 3). |
Het belangrijkste van het voeren van gesprekken met stakeholders in een complexe situatie is dat het duidelijk wordt wat hun wereldbeelden (hun kijk op de situatie en mogelijkheden daarin) zijn en dat zij die van elkaar leren kennen, zodat zij gezamenlijk aan verbeteringen voor de situatie kunnen werken (zie figuur 1). Je wilt: begrijpen voor ingrijpen. In gesprekken met stakeholders probeer je helder te krijgen wat belangrijk is voor hen en waar hun mogelijkheden liggen, zowel nu als in de ideale situatie (zie figuur 2 en 3). |
||
Regel 8: | Regel 15: | ||
− | == Onderwerpen tijdens het gesprek == |
+ | == 2. Onderwerpen tijdens het gesprek == |
Je wilt er achter komen hoe iedere betrokkene afzonderlijk in de uitdagende situatie handelt vanuit zijn overtuigingen en (ingebeelde) (on-)mogelijkheden in huidige en ideale situatie. Dit wordt ook wel iemands 'wereldbeeld' (world view) genoemd. Wereldbeelden zijn (on-)bewuste gedragspatronen die ontstaan uit iemands overtuigingen en de mate waarin iemand door zijn omgeving wordt gefaciliteerd. |
Je wilt er achter komen hoe iedere betrokkene afzonderlijk in de uitdagende situatie handelt vanuit zijn overtuigingen en (ingebeelde) (on-)mogelijkheden in huidige en ideale situatie. Dit wordt ook wel iemands 'wereldbeeld' (world view) genoemd. Wereldbeelden zijn (on-)bewuste gedragspatronen die ontstaan uit iemands overtuigingen en de mate waarin iemand door zijn omgeving wordt gefaciliteerd. |
||
Regel 36: | Regel 43: | ||
==== Interview verwerken ==== |
==== Interview verwerken ==== |
||
Als een interview via het EMM gedachtegoed wordt afgenomen, dan wordt een interview impliciet gecodeerd, namelijk volgens de {{Internal link|link=LC 00092|name=Expertise Management ontologie}} (EM<sub>ont</sub>): de {{Internal link|link=LC 00099|name=PQR formule}} (wat, hoe en waarom). Een interview hoeft dan ook niet helemaal te worden uitgeschreven. Dat kost ook veel tijd. De essentie is situaties te beschrijven. EM<sub>ont</sub> elementen kunnen daarbij worden gebruikt als coderingssymbolen. Annoteer de uitwerkingen met (P), (Q), (R), (B), (C), voor respectievelijk wat, hoe, waarom (doelstelling), belief (overtuiging, uitgangspunt) en condition (indicator, conditie, toestand). Samen met de quotes is dit de vastlegging van een interview. |
Als een interview via het EMM gedachtegoed wordt afgenomen, dan wordt een interview impliciet gecodeerd, namelijk volgens de {{Internal link|link=LC 00092|name=Expertise Management ontologie}} (EM<sub>ont</sub>): de {{Internal link|link=LC 00099|name=PQR formule}} (wat, hoe en waarom). Een interview hoeft dan ook niet helemaal te worden uitgeschreven. Dat kost ook veel tijd. De essentie is situaties te beschrijven. EM<sub>ont</sub> elementen kunnen daarbij worden gebruikt als coderingssymbolen. Annoteer de uitwerkingen met (P), (Q), (R), (B), (C), voor respectievelijk wat, hoe, waarom (doelstelling), belief (overtuiging, uitgangspunt) en condition (indicator, conditie, toestand). Samen met de quotes is dit de vastlegging van een interview. |
||
− | == De situatie begrijpen == |
+ | == 3. De situatie begrijpen met een rijk plaatje == |
* Wie zijn de stakeholders en wat is hun rol in deze situatie? Beschrijf en visualiseer de onderlinge relaties in een rijk plaatje (zie figuur 4) en eventueel via de {{Cite|resource=Resource Hyperlink 00136|name=EMM beeldtaal}}. |
* Wie zijn de stakeholders en wat is hun rol in deze situatie? Beschrijf en visualiseer de onderlinge relaties in een rijk plaatje (zie figuur 4) en eventueel via de {{Cite|resource=Resource Hyperlink 00136|name=EMM beeldtaal}}. |
||
* Wat zijn hun wensen? Wat willen zij (wat is hun ideale rol hierin)? Waar worden zij blij van? |
* Wat zijn hun wensen? Wat willen zij (wat is hun ideale rol hierin)? Waar worden zij blij van? |
||
Regel 49: | Regel 56: | ||
− | == Gezamenlijke ambitie formuleren == |
+ | == 4. Gezamenlijke ambitie formuleren == |
Het is van belang een gezamenlijke, breed gedragen ambitie of doelstelling van de betrokkenen in deze situatie te formuleren. Het gaat om een doelstelling waar in het project gezamenlijk naartoe gewerkt wordt. |
Het is van belang een gezamenlijke, breed gedragen ambitie of doelstelling van de betrokkenen in deze situatie te formuleren. Het gaat om een doelstelling waar in het project gezamenlijk naartoe gewerkt wordt. |
||
1. Begrijpen voor ingrijpen
2. Onderwerpen tijdens het gesprek: de huidige en ideale situatie
3. De situatie begrijpen met een rijk plaatje: stakeholders zoeken samen naar breed gedragen verbeteringen
4. Gezamenlijke ambitie formuleren
Het belangrijkste van het voeren van gesprekken met stakeholders in een complexe situatie is dat het duidelijk wordt wat hun wereldbeelden (hun kijk op de situatie en mogelijkheden daarin) zijn en dat zij die van elkaar leren kennen, zodat zij gezamenlijk aan verbeteringen voor de situatie kunnen werken (zie figuur 1). Je wilt: begrijpen voor ingrijpen. In gesprekken met stakeholders probeer je helder te krijgen wat belangrijk is voor hen en waar hun mogelijkheden liggen, zowel nu als in de ideale situatie (zie figuur 2 en 3).
In het bijzonder zijn we op zoek naar het beschrijven van situaties. Een situatie bestaat meestal uit meerdere betrokkenen of andere elementen die gedrag vertonen ('entiteiten') met al dan niet gemeenschappelijk doelstellingen. De entiteiten hebben interactie in een situatie waarin materialen of ideeën worden uitgewisseld.
Je wilt er achter komen hoe iedere betrokkene afzonderlijk in de uitdagende situatie handelt vanuit zijn overtuigingen en (ingebeelde) (on-)mogelijkheden in huidige en ideale situatie. Dit wordt ook wel iemands 'wereldbeeld' (world view) genoemd. Wereldbeelden zijn (on-)bewuste gedragspatronen die ontstaan uit iemands overtuigingen en de mate waarin iemand door zijn omgeving wordt gefaciliteerd.
De gespreksonderwerpen zoals in figuur 2 en 3 opgesomd worden per situatie anders verwoord. Immers, een gesprek met een manager verloopt anders als met een kind. Neem de vrijheid om de onderwerpen op een gepaste manier te verwoorden en vragen te stellen. Bottom-line in het gesprek is steeds: wat doet de geïnterviewde op dit moment in de situatie en wat ziet hij of zij zichzelf in een ideale situatie doen, inclusief alle (on-)mogelijkheden die daar bij passen?
Het gesprek vindt letterlijk en figuurlijk in een veilige omgeving plaats.
Als een interview via het EMM gedachtegoed wordt afgenomen, dan wordt een interview impliciet gecodeerd, namelijk volgens de Expertise Management ontologie (EMont): de PQR formule (wat, hoe en waarom). Een interview hoeft dan ook niet helemaal te worden uitgeschreven. Dat kost ook veel tijd. De essentie is situaties te beschrijven. EMont elementen kunnen daarbij worden gebruikt als coderingssymbolen. Annoteer de uitwerkingen met (P), (Q), (R), (B), (C), voor respectievelijk wat, hoe, waarom (doelstelling), belief (overtuiging, uitgangspunt) en condition (indicator, conditie, toestand). Samen met de quotes is dit de vastlegging van een interview.
Het rijke plaatje wordt tijdens stakeholdersessies gebruikt als een ‘praatplaatje’ waarin de stakeholders met elkaar de situatie gaan bespreken en samen naar wenselijke en haalbare verbeteringen zoeken. Dit proces vindt plaats onder begeleiding van een gespreksfacilitator.
Het is van belang een gezamenlijke, breed gedragen ambitie of doelstelling van de betrokkenen in deze situatie te formuleren. Het gaat om een doelstelling waar in het project gezamenlijk naartoe gewerkt wordt.
Paginaoverzicht
Links naar verwante pagina's
Onderdeel van:
Soft Systems Methodology
Gerefereerd door:
Planning en aanpak interviews
Soft Systems Methodology
Uploads
Page name | Title | Author(s) | Date | |
---|---|---|---|---|
Bestand:20161214 An Ontology about Expertise Management JCC.docx | Bestand:20161214 An Ontology about Expertise Management JCC.docx | An ontology about Expertise Management | Hans de Bruin en Grabriëlle Rossing | 14 december 2016 |
Bestand:Reseach onion.jpg | Research oninon | Saunders et al. | 2105 | |
Bestand:Reseach onion.png | Research onion | Saunders et al. | 2015 | |
Gettier problem | Resource Hyperlink 00119 | Gettier problem | Wikipedia | 22 september 2016 |
DIKW pyramid | Resource Hyperlink 00120 | DIKW pyramid | Wikipedia | 22 september 2016 |
Research onion is je beste vriend | Resource Hyperlink 00121 | Research onion is je beste vriend | De afstudeerconsultant | 22 september 2016 |
Research Methods for Business Students | Resource Hyperlink 00122 | Research Methods for Business Students | Saunders et al. | 2015 |
Abductie | Resource Hyperlink 00123 | Abductie | Wikipedia | 30 september 2016 |
Inductie | Resource Hyperlink 00124 | Inductie | Wikipedia | 30 september 2016 |
Deductie | Resource Hyperlink 00125 | Deductie | Wikipedia | 30 september 2016 |
Wicked problem | Resource Hyperlink 00126 | Wicked problem | Wikipedia | |
System dynamics | Resource Hyperlink 00127 | System dynamics | Wikipedia | 1 oktober 2016 |
EMM beeldtaal | Resource Hyperlink 00136 | EMM beeldtaal | Hans de Bruin | 2016 |
Thesaurus Zorg en Welzijn | Resource Hyperlink 00198 | Thesaurus Zorg en Welzijn | Stimulanz | 9 januari 2017 |
Power Thesaurus | Resource Hyperlink 00199 | Power Thesaurus | Power Thesaurus | 9 januari 2017 |
Simple Knowledge Organization System | Resource Hyperlink 00200 | Simple Knowledge Organization System | W3C Semantic Web Deployment Working Group (SWDWG) | 18 augustus 2009 |