Vertrouwen geldt ook de behandeling: er is veel kennis en kunde aanwezig op het gebied van kanker, maar er zijn ook alternatieve bronnen beschikbaar waar de patiënt uiteindelijk niet mee geholpen is. Hoe kan het kaf van het koren worden gescheiden?
Ook heb ik veel dokters in mijn netwerk, die moesten er ook allemaal hun zegje over doen. De ene adviseerde dit en de ander dat. Maar een arts zei: die chirurg die je gaat opereren is heel goed, ik heb met hem in de opleiding gezeten. Het is verstandig als je dicht bij huis wordt geopereerd, darmoperaties doen ze hier net zo goed als ergens anders en als er iets aan de hand is ben je zo in het ziekenhuis. Dat vond ik ook een goed argument om me hier te laten opereren.
Vertrouwen zit in kleine dingen: een open en eerlijke benadering van de patiënt die zich als mens behandeld voelt, versterkt het vertrouwen meestal al heel veel. Belangrijk is daarbij wel dat de hele organisatie hieraan moet bijdragen. Aan de andere kant zijn er voor de patiënt mogelijkheden om zich te informeren over de kwaliteit van een arts of ziekenhuis, hoewel niet elke informatie even betrouwbaar is.
Tip voor Patiënt: Raadpleeg de huisarts over de kwaliteit van de arts in het ziekenhuis.
Tip voor Professional: Het is belangrijk om op een empathische manier van mens tot mens met de patiënt om te gaan.