De Finding out-fase en Model building-fase gaan iteratief in elkaar over: resultaten uit de ene fase worden gebruikt in de andere fase en omgekeerd
Door middel van gesprekken met de betrokkenen (in de Model building-fase) en aanvullende achtergrondinformatie wordt een rijk plaatje opgebouwd. Het resultaat daarvan is een visueel overzicht van alle stakeholders, onderlinge relaties, hun rol en wensen in de uitdagende situatie. Een rijk plaatje bestaat uit:
Rijk plaatje niet compleet, wat nu?
Deze beschrijving wordt aangevuld met inzichten uit de Model building-fase.
.
Wanneer is deze casus of situatie een succes? Waar aan moet worden voldaan zodat de doelstelling succesvol kan worden behaald? Omschrijf deze succesfactoren zo expliciet (concreet) of meetbaar mogelijk
Uitgevoerde of wenselijke aanpassing in de situatie. Beschrijf hier ook eventuele theoretische onderbouwing en resultaten uit verdiepend onderzoek