Aanspreekpunt

Versie van 30 jun 2016 om 13:55

De heer Tuinman

Ik had een goede relatie met mijn chirurg, een leuke jonge man. Maar hij was net in de tijd na mijn operatie ook op vakantie en dat was jammer. Waar ik echt steun aan had was de verpleegkundig specialist, die kon ik altijd bellen en vragen. Ze regelde de dingen goed of zette de dingen recht die niet goed geregeld waren. We hadden veel vertrouwen in haar. Het is belangrijk dat je iemand hebt die je helemaal vertrouwt en die je kunt bellen en je vriendelijk en geduldig alles uitlegt.

Tips

Rots in de branding

Hoe zorg je ervoor dat je iemand hebt die je kan vertrouwen, die je informeert en die je belangen behartigt?

Tips

Tip voor Patiënt: Zoek een persoon waarin je vertrouwen hebt en vraag of deze persoon jouw vaste aanspreekpunt kan zijn;

• weet hoe je deze persoon kunt bereiken;
• besef dat een oncologieverpleegkundige de arts niet kan vervangen en vraag daarom ook de arts te spreken;
• weet ook dat dit verandert als de controles bij andere professionals gaan plaatsvinden.

Tip voor Professional: Wees toegankelijk en zo veel mogelijk bereikbaar en zorg dat de patiënt op de hoogte is wie je vervangt bij afwezigheid.