Aanspreekpunt

Versie van 21 jun 2016 om 12:25 (brontekst bekijken) Paul (Overleg | bijdragen) ← Oudere bewerking		Huidige versie van 25 aug 2016 om 11:32 (brontekst bekijken) Emillenaar (Overleg | bijdragen) (Label: visualeditor)
(7 tussenliggende versies door 2 gebruikers niet weergegeven)
Regel 1:		Regel 1:
		+	[[Bestand:Aanspreekpunt46129010 s.jpg|thumb]]
	{{Include summary|Page name={{PAGENAME}}|Show heading=Nee|Property=Description}}		{{Include summary|Page name={{PAGENAME}}|Show heading=Nee|Property=Description}}
−	== Mevr. Schoonenbrug ==	+	{{Include summary|Page name=OLmK Casus Mevrouw Schoonenbrug - situatie: Ziekenhuis VN|Heading=Mevrouw Schoonenbrug vindt steun bij haar arts}}
−	De dokter was een hele leuke man: jong, enthousiast en heel toegankelijk. Dat heeft ze als erg prettig ervaringen. Ze had er alle vertrouwen in. De manier waarop hij over alles vertelde en tekende om het duidelijk te maken. ''Dat geeft rust.''	+	{{Include summary|Page name=OLmK_Casus_De_heer_Raaymakers_-_situatie:_Aanspreekpunt VN|Heading=De heer Raaymakers heeft veel aan de hulp van de oncologieverpleegkundige}}
−	==De heer R.==	+	==De heer Tuinman==
−	Hij is in behandeling bij de oncologieverpleegkundige. Zij heeft wel gevraagd of hij een gesprek wilde met de oncoloog maar daar had hij geen behoefte aan. De oncologieverpleegkundige legt alles heel goed uit. Zij regelt alles snel en goed, is goed bereikbaar en hij heeft het volste vertrouwen in haar. Bovendien overlegt zij alles met de oncoloog en als het nodig is, zou zij hem zeker bij de arts langs sturen. In het begin vond hij het wel vreemd dat hij niet zelf echt bij een arts kwam, maar de oncologieverpleegkundige legde haar werkwijze uit en nu vindt hij dit prima. Ook over de huisarts is hij erg te spreken. Ze kunnen er altijd terecht en hij komt langs na een operatie.	+	''Ik had een goede relatie met mijn chirurg, een leuke jonge man. Maar hij was net in de tijd na mijn operatie ook op vakantie en dat was jammer. Waar ik echt steun aan had was de verpleegkundig specialist, die kon ik altijd bellen en vragen. Ze regelde de dingen goed of zette de dingen recht die niet goed geregeld waren. We hadden veel vertrouwen in haar. Het is belangrijk dat je iemand hebt die je helemaal vertrouwt en die je kunt bellen en je vriendelijk en geduldig alles uitlegt.''
−	''De huisarts staat uit zichzelf altijd wel een keer aan de deur, als hij weet dat ik weer thuis ben. Dan neemt hij even de tijd en geeft aan dat ik zelf langs kan komen als het nodig is. Dat geeft gewoon een prettig gevoel.''	+	== Tips ==
−	==Aline van Oosten==	+	{{Include intentional element|Page name=OLmK HP Aanspreekpunt}}
−	Ze wil controle steeds bij hetzelfde ziekenhuis en liefst bij dezelfde verpleegkundige, arts, laborante, want die kent je borst. Verder momenteel geen contact met artsen.
−
−	==De heer Tuinman==
−	''Ik had een goede relatie met mijn chirurg, een leuke jonge man. Maar hij was net in de tijd na mijn operatie ook op vakantie en dat was jammer. Waar ik echt steun aan had was de verpleegkundig specialist, die kon ik altijd bellen en vragen. Ze regelde de dingen goed of zette de dingen recht die niet goed geregeld waren. We hadden veel vertrouwen in haar. Het is belangrijk dat je iemand hebt die je helemaal vertrouwt en die je kunt bellen en je vriendelijk en geduldig alles uitlegt.''
	{{OLmK Context VN		{{OLmK Context VN
	|Model link=OLmK Proces - Aanspreekpunt		|Model link=OLmK Proces - Aanspreekpunt

---

Huidige versie van 25 aug 2016 om 11:32

Het is goed voor een patiënt te weten dat er iemand bijna dag en nacht klaarstaat met een luisterend oor, maar ook met praktische hulp.

De heer Tuinman

Ik had een goede relatie met mijn chirurg, een leuke jonge man. Maar hij was net in de tijd na mijn operatie ook op vakantie en dat was jammer. Waar ik echt steun aan had was de verpleegkundig specialist, die kon ik altijd bellen en vragen. Ze regelde de dingen goed of zette de dingen recht die niet goed geregeld waren. We hadden veel vertrouwen in haar. Het is belangrijk dat je iemand hebt die je helemaal vertrouwt en die je kunt bellen en je vriendelijk en geduldig alles uitlegt.

Tips

Rots in de branding

Hoe zorg je ervoor dat je iemand hebt die je kan vertrouwen, die je informeert en die je belangen behartigt?

Tips

Tip voor Patiënt: Zoek een persoon waarin je vertrouwen hebt en vraag of deze persoon jouw vaste aanspreekpunt kan zijn;

• weet hoe je deze persoon kunt bereiken;
• besef dat een oncologieverpleegkundige de arts niet kan vervangen en vraag daarom ook de arts te spreken;
• weet ook dat dit verandert als de controles bij andere professionals gaan plaatsvinden.

Tip voor Professional: Wees toegankelijk en zo veel mogelijk bereikbaar en zorg dat de patiënt op de hoogte is wie je vervangt bij afwezigheid.