|
|
|
| (32 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) |
| Regel 1: |
Regel 1: |
| − |
== Een rijk plaatje maken ==
|
+ |
''De Finding out-fase en Model building-fase gaan iteratief in elkaar over: resultaten uit de ene fase worden gebruikt in de andere fase en omgekeerd'' |
| − |
[[File:Rijk plaatje Beginnende Leerkracht.jpg|thumb|center|900 px|'''Figuur 1:''' Een rijk plaatje (rich picture) over de situatie 'Begeleiding Beginnende Leerkracht'.]]
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| − |
[[File:Rich picture.png|thumb|center|600 px|'''Figuur 2:''' Voorbeeld van een rijk plaatje (rich picture).]]
|
+ |
== Een rijk plaatje maken ==
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| |
+ |
Door middel van gesprekken met de betrokkenen (in de Model building-fase) en aanvullende achtergrondinformatie wordt een rijk plaatje opgebouwd. Het resultaat daarvan is een visueel overzicht van alle stakeholders, onderlinge relaties, hun rol en wensen in de uitdagende situatie. Een rijk plaatje bestaat uit: |
| |
+ |
* de betrokken stakeholders |
| |
+ |
* hun issues: wat ze doen en zich mee bezig houden |
| |
+ |
* hun onderlinge relaties |
| |
|
|
|
| − |
=== Reflectie op het rijke plaatje ===
|
|
| − |
# Bestaat het plaatje uit de betrokken ''Stakeholders'', hun ''Issues'' en de ''Relaties'' tussen hen?
|
|
| − |
#* ''Wie'' zijn de verschillende betrokkenen? (stakeholders)
|
|
| − |
#* ''Wat'' doen ze of waar houden zij zich mee bezig? (issues)
|
|
| − |
#* ''Relaties'': hoe zijn de stakeholders met elkaar verbonden?
|
|
| − |
# Hoe steekt de situatie in elkaar? Spreekt het plaatje voor zich?
|
|
| − |
# Wat zijn waardevolle aanvullingen aan het plaatje?
|
|
| |
|
|
|
| |
+ |
Rijk plaatje niet compleet, wat nu? |
| |
+ |
# In de volgende fase, de Model building-fase, ga je de betrokken stakeholders interviewen om zo een goed beeld te krijgen van hoe zij in de situatie staan. |
| |
+ |
# De uitkomsten uit de Finding out-fase en Model building-fase ga je combineren en verdiepen: dit is een iteratief (herhalend) proces en stopt totdat een punt van verzadiging is bereikt en het plaatje compleet is (afhankelijk van de situatie en te bepalen door de onderzoeker). |
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| − |
=== Rijk plaatje niet compleet, wat nu? - Verrijking van het rijke plaatje ===
|
|
| − |
Resultaat: een realistisch overzicht van alle stakeholders, hun rol en wensen in jouw project.
|
|
| − |
# Betrokken stakeholders interviewen (Stap 2 SSM): probeer zo min mogelijk zelf in te vullen voor de stakeholders, maar vraag hoe zij er in staan.
|
|
| − |
# Stap 1 & 2 van SSM combineren. Rijk plaatje verrijken: maak het Rijke Plaatje en de Casusbeschrijving compleet op basis van uitkomsten van de interviews:
|
|
| − |
#* Voeg nieuwe inzichten toe aan rijk plaatje, of
|
|
| − |
#* Maak een nieuw (2e) rijk plaatje met de wenselijke situatie (volgens de betrokkenen).
|
|
| − |
# Het uitvoeren van Stap 1 & 2 is een iteratief (herhalend) proces en stopt totdat een punt van verzadiging is bereikt (afhankelijk van de casus en te bepalen door de onderzoeker).
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| − |
== De situatie beschrijven ==
|
+ |
[[File:Rijk plaatje Beginnende Leerkracht.jpg|thumb|center|900 px|'''Figuur 1:''' Een rijk plaatje (rich picture) over de situatie 'Begeleiding Beginnende Leerkracht'.]]
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| − |
=== Gezamenlijke doelstelling van de betrokkenen in de uitdagende situatie ===
|
|
| − |
.
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| − |
=== Succesfactoren in de uitdagende situatie ===
|
+ |
== De situatie beschrijven == |
| − |
''Wanneer is deze casus of situatie een succes? Waar aan moet worden voldaan zodat de doelstelling succesvol kan worden behaald? Omschrijf deze succesfactoren zo expliciet (concreet) of meetbaar mogelijk''
|
|
| − |
|
|
| − |
|
|
| − |
=== Oplossingen, interventies, kansen etc. ===
|
|
| − |
''Uitgevoerde of wenselijke aanpassing in de situatie. Beschrijf hier ook eventuele theoretische onderbouwing en resultaten uit verdiepend onderzoek''
|
|
| − |
|
|
| − |
|
|
| − |
=== (Beoogd) resultaat of effect van de oplossing ===
|
|
| − |
.
|
|
| − |
|
|
| − |
|
|
| − |
=== Wereldbeelden van de betrokkenen ===
|
|
| − |
''Door middel van het gesprek of interview met een betrokkene zul je er achter komen hoe hij in deze situatie handelt vanuit zijn overtuigingen en (ingebeelde) (on-)mogelijkheden en hoe voor diegene de ideale situatie er uit ziet. Dit wordt ook wel iemands 'wereldbeeld' (world view) genoemd. Wereldbeelden zijn (on-)bewuste gedragspatronen die ontstaan uit iemands overtuigingen en de mate waarin iemand door zijn omgeving wordt gefaciliteerd om te kunnen doen wat hij doet of wilt doen.''
|
|
| − |
|
|
| − |
|
|
| − |
Interviewtips:
|
|
| − |
# Mensen vinden het erg fijn als ze zich gehoord voelen, niet in de laatste plaats omdat mensen graag ergens betekenisvol aan bijdragen en daarover vertellen. Met een interview geef je iemand de volle aandacht, waarbij het om de geïnterviewde draait en niet om jouw mening of interpretatie daarvan.
|
|
| − |
# Probeer zo min mogelijk te interpreteren wat de betrokkene zegt of bedoelt: vraag naar wat hij doet en vindt van de situatie in plaats van dat jij als onderzoeker dat voor hem bedenkt of 'invult'.
|
|
| − |
# Je vraagt de geïnterviewde naar anekdotische acties en ervaringen in die situatie en naar zijn overtuigingen daarbij. Je vraagt de betrokkene steeds naar anekdotes zoals toegelicht in onderstaand schema (tip: gebruik dit schema tijdens het gesprek met de betrokkene).
|
|
| − |
|
|
| − |
|
|
| − |
{| class="wikitable"
|
|
| − |
!Gespreksonderwerp
|
|
| − |
!Toelichting en voorbeeldvragen
|
|
| − |
|-
|
|
| − |
|'''Betrokken persoon of organisatie'''
|
|
| − |
|(Geanonimiseerde) naam en taak of functie van de betrokkene (formeel)
|
|
| − |
|-
|
|
| − |
|'''Doelstelling van de betrokkene'''
|
|
| − |
|In huidige situatie: '''Waarom '''voer jij jouw rol uit? Waarom doe je wat je doet, wat wil (of moet) je daarmee bereiken in deze situatie?
|
|
| − |
|-
|
|
| − |
|'''Rol in de situatie'''
|
|
| − |
|Iemands huidige rol en ideale rol - of droom! - in deze situatie:
|
|
| − |
* In huidige''' '''situatie: '''Wat '''is jouw rol in deze situatie? En '''hoe''' voer je jouw rol uit? Oftewel: Wat doe jij en hoe doe jij dat?
|
|
| − |
|
|
| − |
* In de ideale situatie: '''Hoe''' ziet jouw (ideale) rol in de ideale situatie er uit (een situatie waarin niets jou belemmerd om dat uit te voeren)? '''Wat '''zie jij jezelf dan doen (anders dan de huidige situatie)?
|
|
| − |
|-
|
|
| − |
|'''Succesfactoren en nut voor zichzelf en anderen'''
|
|
| − |
|Succesfactoren en nut van iemands huidige rol en ideale rol - of droom! - in deze situatie:
|
|
| − |
* In huidige''' '''situatie: Op welke manier is dat wat je doet waardevol en nuttig voor jezelf en/of voor anderen? Wat is het effect en wat zie je gebeuren bij de ander? Hoe helpen anderen jou in deze situatie? Oftewel: Wat zijn '''succesfactoren''' bij het uitvoeren van jouw rol, wat heb je daarmee bereikt & Wat is '''het nut daarvan voor jou en de andere betrokkenen''' in deze situatie? Omschrijf deze succesfactoren zo expliciet (concreet) of meetbaar mogelijk.
|
|
| |
|
|
|
| − |
* In de ideale situatie: Wat zal die ideale situatie (zonder de huidige belemmeringen) opleveren voor jouzelf en voor anderen? En wat is daaraan jouw bijdrage? Wat heb je nodig van anderen om dat te kunnen doen? Oftewel: Wat zijn '''(mogelijke) succesfactoren''' bij het uitvoeren van jouw ideale rol & wat is '''(potentieel) het nut daarvan voor jou en de andere betrokkenen''' in deze ideale situatie? Omschrijf deze succesfactoren zo expliciet (concreet) of meetbaar mogelijk. |
+ |
Deze beschrijving wordt verdiept en verrijkt met inzichten uit de Model building-fase, en bestaat uit: |
| − |
|-
|
+ |
*Gezamenlijke doelstelling van de betrokkenen in de uitdagende situatie.
|
| − |
|'''Randvoorwaarden'''
|
+ |
*Succesfactoren in de uitdagende situatie: wanneer is deze casus of situatie een succes? Waar aan moet worden voldaan zodat de doelstelling succesvol kan worden behaald? Omschrijf deze succesfactoren zo expliciet (concreet) of meetbaar mogelijk. |
| − |
|Overtuigingen, belemmeringen en wensen: |
+ |
*Oplossingen, interventies, kansen etc.: uitgevoerde of wenselijke aanpassing in de situatie. Beschrijf hier ook eventuele theoretische onderbouwing en resultaten uit verdiepend onderzoek.
|
| − |
* In huidige''' '''situatie: Wat vind je van deze situatie? Wat vind je van de uitvoering van jouw rol? (wat je er bij denkt & voelt) Wat vind je er van hoe je nu in deze situatie wordt betrokken? Oftewel: Wat zijn jouw '''wensen en overtuigingen '''in deze situatie?
|
+ |
*(Beoogd) resultaat of effect van de oplossing.
|
| − |
* In huidige''' '''situatie: En wat '''belemmert''' of begrenst jou (binnen of buiten jezelf) in de huidige situatie om jouw ideale rol uit te kunnen voeren?
|
|
| − |
|-
|
|
| − |
|'''Aanvullend feitenmateriaal'''
|
|
| − |
|Als je opzoek bent naar aanvullend feitenmateriaal: kun je me (schriftelijke) (achtergrond-)informatie aanreiken, of waar kan ik dat vinden? Mag ik die informatie inzien?
|
|
| − |
|}
|
|
Door middel van gesprekken met de betrokkenen (in de Model building-fase) en aanvullende achtergrondinformatie wordt een rijk plaatje opgebouwd. Het resultaat daarvan is een visueel overzicht van alle stakeholders, onderlinge relaties, hun rol en wensen in de uitdagende situatie. Een rijk plaatje bestaat uit:
Deze beschrijving wordt verdiept en verrijkt met inzichten uit de Model building-fase, en bestaat uit:
