PF Finding out fase VN
De Finding out-fase en Model building-fase gaan iteratief in elkaar over: resultaten uit de ene fase worden gebruikt in de andere fase en omgekeerd
Een rijk plaatje maken
Door middel van gesprekken met de betrokkenen (in de Model building-fase) en aanvullende achtergrondinformatie wordt een rijk plaatje opgebouwd. Het resultaat daarvan is een visueel overzicht van alle stakeholders, onderlinge relaties, hun rol en wensen in de uitdagende situatie. Een rijk plaatje bestaat uit:
- de betrokken stakeholders
- hun issues: wat ze doen en zich mee bezig houden
- hun onderlinge relaties
Rijk plaatje niet compleet, wat nu?
- In de volgende fase, de Model building-fase, ga je de betrokken stakeholders interviewen om zo een goed beeld te krijgen van hoe zij in de situatie staan.
- De uitkomsten uit de Finding out-fase en Model building-fase ga je combineren en verdiepen: dit is een iteratief (herhalend) proces en stopt totdat een punt van verzadiging is bereikt en het plaatje compleet is (afhankelijk van de situatie en te bepalen door de onderzoeker).
De situatie beschrijven
Deze beschrijving wordt verdiept en verrijkt met inzichten uit de Model building-fase, en bestaat uit:
- Gezamenlijke doelstelling van de betrokkenen in de uitdagende situatie.
- Succesfactoren in de uitdagende situatie: wanneer is deze casus of situatie een succes? Waar aan moet worden voldaan zodat de doelstelling succesvol kan worden behaald? Omschrijf deze succesfactoren zo expliciet (concreet) of meetbaar mogelijk.
- Oplossingen, interventies, kansen etc.: uitgevoerde of wenselijke aanpassing in de situatie. Beschrijf hier ook eventuele theoretische onderbouwing en resultaten uit verdiepend onderzoek.
- (Beoogd) resultaat of effect van de oplossing.