Inzicht in traject
De operatie van mevrouw Schoonenbrug verliep goed.
De operatie van mevrouw Schoonenbrug in het ziekenhuis verloopt zonder al te veel problemen. Ze is met name erg tevreden over het contact met haar arts.
Mevrouw van Harkel ondergaat een zware behandeling.
De behandeling van de ziekte van Kahler is erg zwaar voor mevrouw van Harkel.
Meneer Raaymakers heeft veel aan de informatie van de verpleegkundige.
De heer Raaymakers heeft de oncologieverpleegkundige als vast aanspreekpunt.
Aline van Oosten weet precies hoe haar operatie gaat verlopen.
Aline heeft slechte ervaringen met haar huidige ziekenhuis en besluit een second opinion aan te vragen.
De heer Tuinman
Er was een grondige informatievoorziening over de operatie. De voorbereiding op de operatie was goed, alle opties die ze tegen konden komen zijn besproken: wel of geen stoma, of tijdelijk. Je krijgt een infuus, een katheter, je hebt kans dat de wond gaat lekken of dat er een infectie in komt. Ze vertellen je veel, het kan gebeuren natuurlijk, maar het is toch afwachten of het jou gebeurt. Zodra ik wakker werd uit de operatie, keek ik om me heen en zag gelukkig mijn vrouw zitten, daar heb ik eerst naar gekeken en toen dook ik snel onder de dekens om te kijken of ik een stoma had. Na de operatie gebeurde er nog van alles. Ik kreeg geloof ik zo'n beetje alle complicaties die ze verteld hadden, lekkage van de wond, infecties. Gloeiende, gloeiende koorts en even later lag ik weer te rillen. Elke dag kwam er een andere dokter langs met hun aanhang een hele rij dokters en assistenten, de één zei dit en de ander dat. Vandaag die antibiotica en morgen weer andere. Elke keer opnieuw je verhaal doen. Soms vraag je je af, hoe zit dat lezen die mensen geen dossier van je? Overleggen die mensen niet met elkaar?
Tips
Wat wilt u weten?
Het is lastig om inzicht te krijgen in het soms ingewikkelde behandeltraject van kanker. Toch zijn er manieren om de veelheid aan informatie te aan te bieden zodat de patiënt een goed beeld krijgt van wat er gaat gebeuren. Ook de patiënt kan zich voorbereiden om de informatie op een gedoseerde manier tot zich te nemen.
Tips
Tip voor Professional: Het is belangrijk om een gesprek in twee richtingen te hebben.
- Ga daarbij ook uit van wat de patiënt wil weten.
- Probeer ook de vraag achter de vraag te herkennen.
- Wees duidelijk wanneer je bereikbaar bent voor vragen (via WhatsApp?)
- Maak heldere afspraken over wat wanneer gaat gebeuren en hier ook nieuwe communicatiemiddelen voor gebruiken.
Tip voor Patiënt: Wees ervan bewust dat een patiënt het recht heeft om om alles te vragen over de behandeling van de ziekte.
- Schrijf de vragen aan de arts vooraf op.
- Laat de informatie gedoseerd tot u komen.
- Vraag nog een gesprek aan als er nog vragen zijn.
- Op sommige websites staat informatie over de ziekte en vragenlijsten die je kan gebruiken in contact met de arts.
- Neem iemand mee naar het gesprek met de arts of verpleegkundige.
- Neem het gesprek op (wel even vragen of dat goed is).
- Vraag informatie mee op papier.
- Blijf niet rondlopen met vragen, zoek de arts dan opnieuw op.